Assistenza e Consulenza

Assistenza

Assistenza on site

Punto Unico offre ai suoi clienti un servizio di assistenza in grado di mantenere in ottima efficienza la rete Lan, i Server, i computer Desktop, stampanti e tutte le periferiche del vostro ufficio.

Garantiamo un servizio tempestivo ed efficace direttamente presso la tua struttura.

 

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Assistenza da remoto

Punto Unico offre l’opportunità di effettuare interventi di assistenza da remoto.

Il nostro operatore a seguito della vostra chiamata si collega al vostro computer ed è in grado di verificare il problema esattamente come se fosse sul posto. L'operatore mentre svolge la teleassistenza può dialogare con il cliente, spiegando passo passo le operazioni cge porteranno alla risoluzione del problema.

 

Consulenza

Analizziamo i problemi e le opportunità fornendo una consulenza precisa e dettagliata.
Ci poniamo l’obiettivo di supportare il cliente in ogni situazione aiutandolo a prendere le opportune decisioni aziendali su investimenti e tecnologie informatiche. Evidenziamo i punti di miglioramento per pianificare le azioni più opportune.